Kontakt

Telefon: 070-3249783

E-post:
info@bouleservice.se


Bankgiro: 5097-4864
Swish: 123 288 81 54

 
Organisationsnummer:
SE8604181696 Innehar F-skattsedel

Villkor & Köpinfo

Priser Priserna är i svenska kronor och inkluderar gällande moms, 25%, vi reserverar oss för prisändringar vid onormalt stora förändringar i valutaläget eller ändrade inköpspriser.

Betalning Betalning sker i förskott, oavsett om du vill ha köpet skickat eller om du vill hämta upp paketet.

Swish
: Ange ordernummer eller beställarens namn i kommentaren, glöm inte att inkludera frakten.

Payson Checkout: Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett PaysonKonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Paypal: Med Paypal gör du säkra överföringar. Du vidarebefordras till PayPal Checkout vid betalning

Leveranstid:
Lagervara: 1-3 arbetsdagar.
Bouleklot och varor ej i lager beställs den 20:e varje månad och levereras efter ca 8-15 arbetsdagar.
Enskilda klotset som kostar mer än 2900 SEK är i regel beställningsvara och tar 3-5 veckor att leverera.

Leveranskostnad 
Vi kan idag endast erbjuda en fraktkostnad för alla varor - 95:-
Vi utfärdar återbetalningar om frakten överdebiteras.
Upphämtning är fraktfritt, vänligen meddela oss i förväg.

Speditörer:
 Vi skickar med Posten Sverige och DB Schenker PrivPack. Mål är att du som kund ska få dina varor till ett ombud så nära dig som möjligt
Vid icke uthämtad vara debiteras du som kund, via faktura, en avgift på 199 SEK för returfrakt.

Restnotering Patriks Bouleservice förbehåller sig rätten att restnotera varor som är slut i lager. Varan beställs i vissa fall direkt från fabrik och ger därmed en leveranstid på ca 6-9 veckor.

Personuppgifter Personuppgifter används endast för administration inom Patriks Bouleservice och lämnas inte ut till tredje part.

Ångerrätt När du köper något på distans finns inte samma möjlighet att granska det man köper innan leverans. Därför har kund möjlighet att inom 14 dagar ångra sitt köp. Kund ska då kontakta Patriks Bouleservice - Internetbutiken och ange att kund ångrar köpet och vill lämna tillbaka det kund har köpt. Meddela ångerköp inom 14 dagar. Patriks Bouleservice - Internetbutiken bekräftar att kund har ångrat köpet. Om kund kontaktat Patriks Bouleservice - Internetbutiken inom 14 dagar sker återbetalning kontant/till bankkonto inom 30 dagar. I annat fall lämnas ett tillgodokvitto på köpt vara.

Kund ansvarar för varan under återleverans till Patriks Bouleservice - Internetbutiken.
Varan ska skickas med en spårbar försändelse hos av kund vald speditör. Inga återbetalningar sker före produktens återförande till Patriks Bouleservice - Internetbutiken är slutfört


Är produkten använd eller skadad återbetalas endast 10% av varans säljvärde.

På följande varor kan inte ångerrätt åberopas

  • Använda klot
  • Putstrasor
  • Varor till utförsäljning
  • Graverade bouleklot
  • Bouleklot: OBUT ATX, UNIBLOC

Garanti Garanti på klot baseras på av tillverkaren angivna villkor. Bouleklot har, beroende på fabrikör, minst 2 års garanti, (gäller inte förslitning).

Tillbehör och väskor har 6 månaders garanti.

Garantin gäller om varan efter normal användning går sönder. Garanti innefattar reparation av fabrikations- och materialfel, ej kontant återbetalning. Kassakvitto/Faktura skall uppvisas vid åberopande av garantifel.

Tvist Det bör strävas efter en fredlig lösning som tillfredsställer båda parter. I den händelse tvist som inte kan lösas genom överläggningar mellan parterna, ska tvisten prövas i enlighet med gällande lagstiftning och av domstol.

INKASSO
Efter förfallodatum skickas en påminnelse via mail, sms eller som telefonsamtal. Denna påminnelse är kostnadsfri. Om påminnelsen inte uppmärksammas eller betalning sker inom 5 arbetsdagar kopplas en Inkassobyrå in på ärendet som i sin tur tar ut avgifter för administration, påminnelseavgift och räntepåslag. Om betalning uteblir även efter kontakt med inkassobyrå lämnas ärendet över till Kronofogden för vidare utredning.

GDPR

GDPR står för General Data Protection Regulation och är en ny dataskyddsförordning från EU som blir en lag i alla EU:s medlemsländer från och med 25 maj 2018. GDPR kommer ersätta den nuvarande Personuppgiftslagen (PUL). Lagen är till för att skydda individers integritet och avser att modernisera, harmonisera och förstärka skyddet inom EU. Inom varje EU-medlemsland finns en tillsynsmyndighet som kontrollerar detta. I Sverige heter denna myndighet Integritetskyddsmyndigheten som tidigare hette Datainspektionen. På deras hemsida finns mer information och hjälp som du kan ta del av för att ta reda på vad du behöver göra: www.datainspektionen.se

Behandling av personuppgifter
Personuppgifter
kan förklaras som varje upplysning som avser en identifierad eller identifierbar enskild person, där en identifierbar fysisk person är en person som direkt eller indirekt kan identifieras, särskilt med hänvisning till ett namn, nummer, eller adress, det vill säga en eller flera faktorer som är specifika för personens identitet (utöver boende även fysiologisk, genetisk mm). Behandling av dessa uppgifter innebär att en eller flera åtgärder beträffande hantering av personuppgifter, automatiserade eller manuella påverkas.

Bouleservice använder endast uppgifterna för kontakt med kund som lämnat uppgifterna eller för administrativa åtgärder slutna inom företaget. Inga uppgifter lämnas ut eller delas med tredje part såsom andra företag, sociala medier eller andra intressenter.

Personuppgiftsansvarig och personuppgiftsbiträde
Firma Patrik Norén (Patrik Noréns Bouleservice i Eskilstuna) är Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvariga (PuA) är den som enligt lagen har det yttersta ansvaret för behandlingen och bestämmer ändamål och medlen för uppgifterna kund lämnar. Den personuppgiftsansvarige ska se till att lagen följs, informera de personer vars personuppgifter behandlas och säkerhetsställa regelefterlevnad. All behandling av personuppgifter om dig som kund eller användare är personuppgiftsansvarigs ansvar när du interagerar med någon av verksamheterna tillhörande Firma Patrik Norén. Hur dina personuppgifter hanteras beskrivs i vår köpevillkor.

Personuppgiftsbiträden
I vissa fall behandlas personuppgifter av extern part som då agerar Personuppgiftsbiträde till Patrik Norén. Personuppgiftsbiträdet (PuB) behandlar personuppgifterna för Patrik Noréns räkning och har ansvar för de tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärderna. Exempel på tjänster Payson, PayPal, iZettle, Swish och banktjänster, läs mer om personuppgiftsbiträdens policy för gdpr på respektive hemsida

Grundläggande principer i GDPR
Lagen bygger på följande grundläggande principer, som Firma Patrik Norén efterlever när personuppgifter behandlas:

Ändamålsbegränsning Personuppgifter behandlas enbart för specifika, explicita och legitima ändamål.

Lagringsminimering   Personuppgifter sparas inte längre än nödvändigt med hänsyn till ändamålet.

Uppgiftsminimering  Personuppgifter ska vara adekvata, relevanta och begränsade till vad som är nödvändigt med hänsyn till ändamålet.

Laglighet, korrekthet och öppenhet  Behandling är vara laglig, rättvis och öppen i relation till individen och skyldigheten att säkerställa att uppgifterna är korrekta efterlevs

Integritet och konfidentialitet Lämpliga åtgärder i alla relevanta avseenden för att personuppgifter ska behandlas på ett säkert sätt arbetas in.

Ansvarsskyldighet : Skyldigheten att kunna demonstrera överensstämmelse med principerna efterlevs.

Mer om dessa grundläggande principer kan du läsa om på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida:
https://www.datainspektionen.se/dataskyddsreformen/dataskyddsforordningen/principer-for-behandling-av-personuppgifter/

Genom att handla från Bouleservice godkänner du ovanstående villkor